Lễ hội âm nhạc mang tên Afisha Picnic được tổ chức hàng năm tại Moscow. Và nếu bạn đã mua vé nhưng không thể tham dự lễ hội, bạn có quyền trả lại.
Hướng dẫn
Bước 1
Bản thân Afisha tuyên bố rằng vé có thể được trả lại trước ngày 1 tháng 6, tuy nhiên, theo luật pháp Nga, bạn có thể trả lại vé bất cứ lúc nào trước khi bắt đầu chương trình. Không quan trọng nếu bạn có lý do chính đáng hay không. Ngoài ra, ban tổ chức không có quyền thu bất kỳ khoản hoa hồng nào đối với việc trả lại vé của bạn. Nếu họ không trả lại toàn bộ số tiền, thì họ phải chứng minh bằng các tài liệu rằng số tiền này đã được chi vào việc tổ chức sự kiện hoặc thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba.
Bước 2
Liên hệ với tổ chức nơi bạn đã mua vé của mình. Đặc biệt, một số công ty tham gia vào việc bán vé cho lễ hội đặc biệt này. Nếu bạn đã mua vé trên trang web, hãy viết email cho quản trị viên để tìm hiểu cách bạn có thể lấy lại tiền của mình.
Bước 3
Đến văn phòng công ty nơi bạn mua vé hoặc đến phòng vé. Mang theo hộ chiếu của bạn với bạn. Vui lòng cho biết ý định trả lại vé của bạn. Nếu bạn bị từ chối điều này hoặc họ cố gắng chỉ trả lại một phần số tiền, hãy viết một bản tường trình gửi đến ban giám đốc công ty, yêu cầu hoàn trả. Tạo một bản sao của nó cho chính bạn. Xin lưu ý rằng chi phí giao vé, nếu có, sẽ không được hoàn lại cho bạn.
Bước 4
Nếu không có phản hồi cho yêu cầu của bạn, hãy gửi khiếu nại của bạn và một bản sao của đơn đến Bộ Văn hóa. Địa chỉ bưu điện của anh ta là Moscow, 125993, ngõ Maly Gnezdnikovskiy, 7/6, tòa nhà 1, 2. Bạn có thể gửi tin nhắn qua trang web của tổ chức. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với ban quản lý của tạp chí Afisha. Có lẽ sẽ dễ dàng tìm thấy một ngôn ngữ chung với họ hơn là với các phòng vé.
Bước 5
Liên hệ với dịch vụ bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của bạn. Tại đó, các luật sư sẽ có thể tư vấn thêm cho bạn về cách tốt nhất để hành động trong tình huống này.
