Ở một số công ty, sứ mệnh tồn tại như thể để trưng bày, chỉ như một sự tôn vinh đối với thời trang. Tuy nhiên, một thông điệp được xây dựng tốt thực sự có thể đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới. Tất nhiên, để hình thành một mục tiêu cao hơn như vậy, bạn sẽ phải suy nghĩ cẩn thận.
Hướng dẫn
Bước 1
Nhiệm vụ là gì và nó không phải là gì
Hãy để những từ ngữ về sự gia tăng lợi nhuận và việc chiếm lĩnh thị phần chính cho các tài liệu khác. Đừng quá bận tâm đến lợi ích vật chất của công việc kinh doanh của bạn, tất nhiên là nhằm mục đích kiếm lợi nhuận. Trong nhiệm vụ, hãy tập trung vào giá trị mà bạn muốn có trong mắt công chúng. Sứ mệnh là những gì công ty của bạn sẽ nói với thế giới và làm cho thế giới. Các mục tiêu toàn cầu và đầy tham vọng của doanh nghiệp có thể gắn liền với việc nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng, hình thành nhu cầu mới và sự hội nhập của chính công ty vào cộng đồng thế giới.
Bước 2
Ai đang phát triển sứ mệnh
Tác giả của một khẩu hiệu chỉ đạo quan trọng như vậy của công ty có thể là:
- bản thân chủ sở hữu của công ty (được trang bị với sự giúp đỡ của một nhà tư vấn và có tính đến mong muốn của tất cả các bên quan tâm);
- Ban giám đốc sử dụng phương pháp động não;
- Giám đốc điều hành và các nhà quản lý cấp cao nhất;
- tất cả nhân viên, mỗi người đưa ra phiên bản của riêng mình, đồng thời lựa chọn và bổ sung cho ban quản lý.
Bước 3
Một cách tiếp cận để xây dựng một sứ mệnh bao gồm việc tính đến bốn khía cạnh chính:
- thị trường (nhấn mạnh khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường hiện có);
- xã hội (có tính đến lợi ích và nhu cầu của những người tham gia kinh doanh, nhân viên và người tiêu dùng);
- cá nhân (phản ánh mục tiêu riêng của những người tổ chức doanh nghiệp);
- chất lượng cao (thể hiện mong muốn của công ty trong việc cải thiện điều kiện sống của người tiêu dùng, cải thiện chất lượng môi trường kinh tế xã hội).
Đây là điểm cuối cùng cần trở nên quan trọng và nghiêm túc nhất trong việc xây dựng sứ mệnh. Sau khi thực tế bắt đầu viết tài liệu này, hãy viết các loại hoạt động của công ty bạn, lợi thế, giá trị của nó. Điều này cần được phản ánh ngắn gọn trong sứ mệnh: bạn đang làm gì, như thế nào và tại sao.
Bước 4
Viết ở thì hiện tại - nó làm tăng thêm tính năng động. Chỉ cần gọi công ty của bạn là "chúng tôi" - bằng cách này, bạn sẽ gần gũi hơn với người tiêu dùng. Tránh sáo rỗng: không viết “hướng đến khách hàng” hoặc “khách hàng là giá trị cao nhất của chúng tôi”, “đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng”. Đừng bắt đầu từ xa: thay vì “Sứ mệnh / mục tiêu / triết lý của chúng tôi là cải thiện” hãy viết “Chúng tôi đang cải thiện”, thay vì “Chúng tôi nỗ lực / hy vọng / sắp / muốn giúp đỡ” - “Chúng tôi giúp đỡ”.
Bước 5
Hãy ngắn gọn. Về mặt hình thức, không có yêu cầu nào về phạm vi nhiệm vụ, nhưng không chắc nhân viên và bản thân người quản lý sẽ có thể nhớ nhiều hơn ba câu. Nhưng sứ mệnh không nên chỉ tồn tại trên giấy mà phải sống trong tâm trí của mỗi nhân viên.
